Beantwoord

Buiten bundel kosten internet / sms’je te laat

  • 6 mei 2019
  • 1 reactie
  • 281 Bekeken

Ik kreeg op 09.38 een sms’je dat ik in Monaco buiten bundel kosten zou maken, maar op 09.34 was er al 50 euro buiten bundel kosten afgeschreven..

ik heb dus niet de kans gehad alles uit te zetten en maak nu extra hogen kosten.

ik wil graag weten wat hier de reden van is en waarom dit sms’je later wordt gestuurd dan dat t geld wordt afgeschreven
icon

Beste antwoord door Joachiem 7 mei 2019, 14:05

Hoi Nienke, welkom op het forum en vervelend dat er extra kosten gemaakt zijn!

De reden waarom je de sms´jes later ontvangt kan komen doordat je meerdere data sessies open hebt staan en de starttijd wordt gehanteerd van de datasessie.
Een datasessie is bijvoorbeeld een app die je open hebt staan en op dat moment verbinding maakt met internet. Hierdoor kan het voorkomen dat de eerste datasessie,
die wellicht op de achtergrond speelt, ervoor zorgt dat je je limiet hebt bereikt terwijl je met een andere datasessie actief bezig bent.

De waarschuwings- smsjes is een gratis service die wij aanbieden waar geen rechten aan ontleent kan worden.

Ik wens je veel plezier met je abonnement en als je nog vragen hebt, stel ze gerust!

Prettige dag en groetjes,

Joachiem
Bekijk origineel

1 reactie

Badge +4
Hoi Nienke, welkom op het forum en vervelend dat er extra kosten gemaakt zijn!

De reden waarom je de sms´jes later ontvangt kan komen doordat je meerdere data sessies open hebt staan en de starttijd wordt gehanteerd van de datasessie.
Een datasessie is bijvoorbeeld een app die je open hebt staan en op dat moment verbinding maakt met internet. Hierdoor kan het voorkomen dat de eerste datasessie,
die wellicht op de achtergrond speelt, ervoor zorgt dat je je limiet hebt bereikt terwijl je met een andere datasessie actief bezig bent.

De waarschuwings- smsjes is een gratis service die wij aanbieden waar geen rechten aan ontleent kan worden.

Ik wens je veel plezier met je abonnement en als je nog vragen hebt, stel ze gerust!

Prettige dag en groetjes,

Joachiem

Reageer