Beantwoord

buitrnand

  • 30 juli 2021
  • 1 reactie
  • 68 Bekeken

Ik heb een aanvuller gekocht, ben in spnje

 

nu krijg ik een sms met:

Je hebt circa 100% van je internetbundel verbruikt. Je betaalt nu het buitenbundeltarief. MB-aanvuller voor €7? SMS 1000 MB naar 1255. https://goo.gl/eiPc66
 

In de app gaat het overigens wel van mijn aanvullende MB’s af, wat ik gebruik. 
 

klopt het dat ik nu niet extra hoef te betalen voor gebruik in het buitenland (naast die 7€)

icon

Beste antwoord door Lisa_12 30 juli 2021, 12:20

Hi @Maria Steensma

Allereerst van harte welkom op onze Community! 

Zodra je bundeltegoed op is wordt er een automatisch bericht gestuurd waarin staat vermeld dat je een MB-aanvuller kan bestellen. 
Als je al een MB-aanvuller hebt aangeschaft dan betaal je uiteraard niet het buitenbundeltarief. De MB-aanvuller wordt geactiveerd zodra je eigen internetbundel verbruikt is. 

Daarnaast maak je binnen de EU gebruik van je bundel zoals je gewend bent in Nederland en wordt er voor het internetgebruik in het buitenland geen buitenbundeltarief in rekening gebracht. 

Wanneer de MB-aanvuller (bijna) is verbruikt ontvang je opnieuw een waarschuwingsbericht. Op basis hiervan kan je er voor kiezen om opnieuw een MB-aanvuller aan te schaffen. 

Nog een fijne vakantie gewenst! :sun_with_face:

Groet, 

Lisa

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 2
Badge +8

Hi @Maria Steensma

Allereerst van harte welkom op onze Community! 

Zodra je bundeltegoed op is wordt er een automatisch bericht gestuurd waarin staat vermeld dat je een MB-aanvuller kan bestellen. 
Als je al een MB-aanvuller hebt aangeschaft dan betaal je uiteraard niet het buitenbundeltarief. De MB-aanvuller wordt geactiveerd zodra je eigen internetbundel verbruikt is. 

Daarnaast maak je binnen de EU gebruik van je bundel zoals je gewend bent in Nederland en wordt er voor het internetgebruik in het buitenland geen buitenbundeltarief in rekening gebracht. 

Wanneer de MB-aanvuller (bijna) is verbruikt ontvang je opnieuw een waarschuwingsbericht. Op basis hiervan kan je er voor kiezen om opnieuw een MB-aanvuller aan te schaffen. 

Nog een fijne vakantie gewenst! :sun_with_face:

Groet, 

Lisa

Reageer