Ik heb een Samsung S10 en zit in Frankrijk. Opeens kan ik niet meer bellen en zijn "alle uitgaande oproepen geblokkeerd. Ik kan dit bij instellingen niet wijzigen, omdat er om een wachtwoord wordt gevraagd, wat ik niet heb. Hoe los ik dit op??
Antwoord
Geblokkeerde oproepen
Beste antwoord door Chantal L.S.
Goedemiddag
Staat de roaming aan in het toestel en de instelling ‘Bellen, sms en internet in het buitenland’ in het Simpel account? Als je de inloggegevens niet meer weet, dan kan je deze opvragen via https://mijn.simpel.nl/login.
En is je toestel verbonden met één van deze netwerken: Bouygues, Orange of SFR? Ik kan anders aanraden om even deze netwerken te proberen.
Groet, Chantal
Simpel
Hi
Erg vervelend om dit mee te maken in het buitenland. Ik vrees dat de oplossing gaat zijn een een harde reset oftewel terugzetten naar fabrieksinstellingen.
Goedemiddag
Staat de roaming aan in het toestel en de instelling ‘Bellen, sms en internet in het buitenland’ in het Simpel account? Als je de inloggegevens niet meer weet, dan kan je deze opvragen via https://mijn.simpel.nl/login.
En is je toestel verbonden met één van deze netwerken: Bouygues, Orange of SFR? Ik kan anders aanraden om even deze netwerken te proberen.
Groet, Chantal
Simpel
Vraagt de telefoon om een wachtwoord? Dan heeft dit te maken met schermbeveiliging.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.