Skip to main content
Beantwoord

Geblokkeerde oproepen

  • 25 January 2025
  • 3 reacties
  • 61 Bekeken

Desiree Geurts

Ik heb een Samsung S10 en zit in Frankrijk. Opeens kan ik niet meer bellen en zijn "alle uitgaande oproepen geblokkeerd. Ik kan dit bij instellingen niet wijzigen, omdat er om een wachtwoord wordt gevraagd, wat ik niet heb. Hoe los ik dit op??

Beste antwoord door Chantal L.S.

Goedemiddag ​@Desiree Geurts en is het probleem al opgelost? Kan je wel gebeld worden?

Staat de roaming aan in het toestel en de instelling ‘Bellen, sms en internet in het buitenland’ in het Simpel account? Als je de inloggegevens niet meer weet, dan kan je deze opvragen via https://mijn.simpel.nl/login.
En is je toestel verbonden met één van deze netwerken: Bouygues, Orange of SFR? Ik kan anders aanraden om even deze netwerken te proberen. 

 

Groet, Chantal
Simpel

Bekijk origineel

3 reacties

  • Superster
  • 1195 reacties
  • 26 januari 2025

Hi ​@Desiree Geurts 

Erg vervelend om dit mee te maken in het buitenland. Ik vrees dat de oplossing gaat zijn een een harde reset oftewel terugzetten naar fabrieksinstellingen.


Forum|alt.badge.img+6
  • Moderator
  • 73 reacties
  • Antwoord
  • 27 januari 2025

Goedemiddag ​@Desiree Geurts en is het probleem al opgelost? Kan je wel gebeld worden?

Staat de roaming aan in het toestel en de instelling ‘Bellen, sms en internet in het buitenland’ in het Simpel account? Als je de inloggegevens niet meer weet, dan kan je deze opvragen via https://mijn.simpel.nl/login.
En is je toestel verbonden met één van deze netwerken: Bouygues, Orange of SFR? Ik kan anders aanraden om even deze netwerken te proberen. 

 

Groet, Chantal
Simpel


  • Superster
  • 1195 reacties
  • 27 januari 2025

@Desiree Geurts 

Vraagt de telefoon om een wachtwoord? Dan heeft dit te maken met schermbeveiliging.


Reageer