Sticky F.A.Q.

Hoe werkt roam like at home?

  • 4 February 2019
  • 7 reacties
  • 3523 Bekeken
Hoe werkt roam like at home?
Reputatie 3
Badge +1
Bij Simpel kan iedereen het abonnement in de EU (zone 1) gebruiken zonder extra kosten. Dit betekent dat bellen, sms'en en internetten niet meer standaard buiten de bundel valt, maar dat belminuten, sms'jes en MB's van je bundeltegoed af gaan. Als je bundel op is wordt het verbruik tegen het reguliere buitenbundeltarief in rekening gebracht, net zoals in Nederland.

Hieronder vind je een aantal voorbeelden:

Binnen de bundel:

  • Ben je in het buitenland in zone 1? Dan zijn inkomende gesprekken en sms'jes gratis, ook als je bundel op is.
  • Ben je in het buitenland in zone 1 en bel of sms je naar Nederland of een ander land in zone 1? Dan gaan sms'jes en belminuten van je bundeltegoed af. Als de bundel op is betaal je hetzelfde buitenbundeltarief als wanneer je in Nederland zou zijn.
  • Ben je zelf in Nederland en bel of sms je naar een Nederlands nummer dat zich op dat moment in het buitenland bevindt? Dan gaan de sms'jes en belminuten van je bundeltegoed af. Als de bundel op is betaal je het reguliere buitenbundeltarief. Het maakt niet uit in welke zone degene die je belt zich bevindt.
  • Voor het gebruik van internet geldt in zone 1 dat de MB's van je bundeltegoed af gaan. Als je bundel op is betaal je hetzelfde buitenbundeltarief als wanneer je in Nederland zou zijn.
Buiten de bundel:

  • Ben je in het buitenland in zone 1 en bel of sms je naar iemand die zich in een land in zone 2 of 3 bevindt? Dan vallen de belminuten en sms'jes standaard buiten de bundel, en betaal je het buitenbundeltarief.
  • Ben je zelf in Nederland en bel of sms je naar een buitenlands nummer? Dan vallen de belminuten en sms'jes standaard buiten de bundel, en betaal je het buitenbundeltarief. Óók als dat land in zone 1 zit.
  • Mobiel internet in de overige zones 2, 3 en 4 valt standaard buiten de bundel. De tarieven kunnen sterk uiteen lopen.

7 reacties

Ik zou graag precies willen weten hoe het werkt. Als ik  bv met mijn gratis bellen abonnement in Spanje  of ander zone 1 land bel naar een ander nederlands nummer dat zich ook in Spanje bevind is het dan helemaal gratis of komen daar toch extra kosten bij?

En is internetbundel in zone 1 land ook gewoon geldig zonder extra kosten?

  •  
  •  
  •  
Reputatie 5
Badge +9

Gratis is een onjuiste woordkeuze. Je kunt je bundels gewoon gebruiken in het buitenland in zone 1, ook in Spanje, zoals je dat gewend bent in Nederland. Bellen, sms en internet. Bellen naar een Nederlands nummer in Spanje dus ook.

Je betaald maandelijks de abonnementskosten, dus gratis is het niet.

Ok Bedankt voor de reactie! Met onbeperkt bellen  is het ook in EU landen onbeperkt naar nl nrs of is daar wel een limiet aan? 

Reputatie 5
Badge +9

Met onbeperkt bellen is het altijd goed om te controleren op de Fair Use Policy.

 Tarieven buitenland : Simpel past een Fair Use Policy toe om misbruik van verbruik in het buitenland te voorkomen.

https://www.simpel.nl/files/PDF/fair-use-policy.pdf

 

Graag gedaan.

Reputatie 2
Badge +7

Hi, @Jovi,

Nog een kleine toevoeging. Het gaat wanneer je belt naar het buitenland of Nederland om het nummer wat je draait, op basis hiervan wordt bepaald of je naar het buitenland belt. Naar een buitenlands nummer bellen die bijvoorbeeld in Nederland is op dat moment, valt altijd onder het bellen naar het buitenland.

Vanuit Nederland naar een buitenlands nummer valt altijd buiten je bundel. Wanneer je zelf IN het buitenland bent gelden er weer andere voorwaarden. In dat geval mag je wanneer je in een zone 1 land bent, ook bellen naar alle zone 1 telefoonnummers die vanuit je bundel worden gerekend. Het bellen naar een Nederlands nummer zal altijd worden geclassificeerd als het bellen naar een Nederlands nummer, ongeacht waar diegene zich bevind.

Groetjes,

Houssam

ik heb onbeperkt bellen.

als ik in nederland ben en bel naar iemand in bijvoorbeeld portugal (zone 1)  die een nederlands nummeer heeft, is dit dan gratis?

 

is dat ook gratis voor diegene die het telefoontje ontvangt?

 

Reputatie 2
Badge +7

Hoi @hvvv,

Ook welkom op onze Community! :grin:

Wanneer je naar een Nederlands nummer belt, is dat altijd vanuit de bundel wanneer je in Nederland óf in een zone 1 land bent. Voor degene die in Portugal zit met een Nederlands nummer kan bij zijn/haar provider uiteraard informeren over de kosten. Mocht het gaan om een nummer wat bij Simpel zit, dan zijn de ontvangende gesprekken in zone 1 landen altijd gratis.

Groetjes,

Houssam

Reageer