ik kom net terug van mijn vakantie in Turkije. Er was geen wifi op het vliegveld en dus heb ik heel even mijn 4G aangezet om het thuisfront te laten weten dat ik over was. Dit heeft maximaal 3/4 minuten geduurd en toen heb ik het weer uitgezet. Even later kreeg ik een sms en een mail dat mijn simkaart geblokkeerd was en dat ik m’n limiet had overschreden. Een rekening van €50 volgde. Dit kan gewoon niet kloppen. Ik begrijp dat er eventueel extra kosten aan het internetten verbonden zijn. Maar ik heb het welgeteld 3 minuten gebruikt en uitgezet. Ik ben hier heel erg van geschrokken en ik heb toch het idee dat hier wat mis is gegaan want voor 3 minuten €50 betalen lijkt me niet correct.
Kunnen jullie me hier bij helpen?
Met vriendelijke groet,
Veerle Bos
Beste antwoord door Ilan
Bekijk origineel