Ik heb ook soortgelijke problemen.
Thuis en in Duitsland.
Thuis, sinds ze de plaatselijke mast hebben vernieuwd.
Volgens de helpdesk ligt het aan het netwerk van Odido.
Herstel heeft tijd nodig. Heel veel tijd.
Soms staat je APN spontaan verkeerd, kies dan internet.access.nl
Of de telefoon even helemaal uit doen en weer aan.

Zelfde probleem, vooralsnog alleen bewust van als ik in Engeland ben, zie dit draadje:

https://community.simpel.nl/buitenland-12/bellen-in-engeland-4192

Volgens de helpdesk biedt niet iedere provider de volledige service, een andere provider zou een oplossing kunnen bieden.

We hebben niets anders ingesteld, maar het probleem lijkt niet meer voor te komen. 

Goedemiddag @basvandeweijenberg,

Begrijpelijk dat je dit navraagt, je zou binnen zone 1 inderdaad gewoon vanuit jouw bundel gebruik moeten kunnen maken van onze diensten.
Met welke netwerk was je verbonden in België?

Groet, Jahduar
Simpel

Hoi Jahduar,

geprobeerde netwerken zonder resultaat:

• Orange B
• Proximus
• Base

Base werkt vandaag dan weer wel.

groet Bas

Hi @basvandeweijenberg,

Bedankt voor je reactie. Als ik het goed begrijp ervaar je momenteel geen problemen, als je verbonden bent met het netwerk ‘Base’.
Heb je na woensdag nog problemen ervaren?

Groet, Jahduar 
Simpel

hallo Jahduar,

Via Base kunnen we inderdaad gebeld worden. Helaas is daar de dekking van de data minder. op een aantal plaatsen hebben we geen 4G of 5G maar GPRS. Hierdoor laden een aantal apps niet waardoor deze niet bruikbaar zijn.

groet, Bas

Hi @basvandeweijenberg 

Voor een stabiele internetverbinding, is het belangrijk dat de instelling APN correct staat ingesteld. Heb je dit al eens nagekeken? Zo niet, dan kan ik aanraden om te gaan naar: https://www.simpel.nl/toestelhulp/
Vervolgens klik je je eigen toestel aan en als je toestel er niet bij staat, kan je een toestel van hetzelfde merk aanklikken. Daarna doorloop je de stappen onder Internet > Handmatig instellen. 

Ervaar je dan nog steeds problemen met het internet? Mag ik ook vragen of je de instelling Bellen via 4G (VoLTE) aan hebt staan en op welke netwerkmodus (3G/4G/5G) het toestel staat ingesteld? 

Groet, Chantal
Simpel

Bete Simpel,

APN staat correct ingesteld. bellen via 4G staat niet aan, toestel staat op 5G.

ervaring van de laatste weken:

gebeld worden kan met Base, maar dan meestal slecht internet (GPRS),

overige netwerken: kan niet gebeld worden, goed internet.

Hi @basvandeweijenberg,

Is er een verschil (op Base + de overige netwerken), als je de instelling Bellen via 4G (VoLTE) aanzet en als je de netwerkmodus op 4G zet in plaats van 5G?


Groet, Chantal
Simpel

Hier zelfde probleem met België 

Hij pakt automatisch orange, maar kan dan niet gebeld worden, wel zelf bellen&internetten.

Op visite test gedaan, allen simpel abbonement:

Ik&mijn moeder kunnen niet gebeld worden, mijn 2 kinderen wel ???

Handmatig op proximus, kan ik wel gebeld worden, maar nu verbindt hij vaak niet meer met proximus.

Ik steek dagelijks de grens over, onwenselijk & ondoenlijk om steeds handmatig provider te selecteren 

Hi ​@Drunen Vanb en excuses voor de verlate reactie!

Volgens onze netwerkenlijst (Netwerkenlijst Simpel) horen inkomende + uitgaande oproepen en internet via 4G mogelijk te zijn op de volgende netwerken:

- Orange 
- Proximus
- Telenet - Base
Wij hebben geen toegang tot je toestel en wij kunnen niet vanaf afstand handmatig de provider voor je selecteren, zodra je in België bent. Dit kan alleen via het toestel zelf door de gebruiker. 

Wel hoor je gebruik te kunnen maken van de diensten, zoals in de lijst vermeld staat. Mocht je nog problemen ervaren, kan je mij dan een privébericht sturen met daarin je 06-nummer + je klantgegevens? Dan ga ik met je meekijken.

Groet, Chantal

Simpel