Skip to main content
Antwoord

Kan ineens niet bellen en internetten in buitenland (belgie en frankrijk)!

  • July 13, 2019
  • 4 reacties
  • 3796 Bekeken

Shireen
Ik ben geregeld buiten Nederland en dan schakelt mijn telefoon (iPhone 😎 automatisch naar de buitenlandse provider. Nu ineens dus niet! Ik kan niet eens de klantenservice bellen. Ik heb roaming aan en bij APN heb ik internet.access.nl ingevuld en heb mijn foon meerdere malen herstart. Welke held weet de oplossing?

Shireen

Beste antwoord door Ilan

Hallo Shireen,

Welkom op onze community!
Wat vervelend dat je telefoon niet uit zichzelf verbinding maakt met een netwerk in het buitenland.

Je APN instelling is zo te lezen goed ingesteld.
Staat je netwerk selectie op handmatig? Zo ja, zou je kunnen kijken of het werkt wanneer je netwerk selectie op automatisch zet?
Ga op je iPhone naar 'Instellingen' > 'Mobiel netwerk' > 'Netwerkselectie' en schakel 'Automatisch' aan.

Hij zal nu automatisch een netwerk moeten selecteren.

Succes!

Groet,
Ilan
Simpel.nl

4 reacties

Ilan
Community Manager
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator
  • Antwoord
  • July 15, 2019
Hallo Shireen,

Welkom op onze community!
Wat vervelend dat je telefoon niet uit zichzelf verbinding maakt met een netwerk in het buitenland.

Je APN instelling is zo te lezen goed ingesteld.
Staat je netwerk selectie op handmatig? Zo ja, zou je kunnen kijken of het werkt wanneer je netwerk selectie op automatisch zet?
Ga op je iPhone naar 'Instellingen' > 'Mobiel netwerk' > 'Netwerkselectie' en schakel 'Automatisch' aan.

Hij zal nu automatisch een netwerk moeten selecteren.

Succes!

Groet,
Ilan
Simpel.nl

  • Lezer
  • July 16, 2019
Ik heb dus hetzelfde. Alle instellingen staan goed. Ook automatisch staat aan. Mijn dochters hebben bij APN smartsites.t-mobile staan en daar werkt internet wel. Bij mij werkt ook dat niet

Sanne
Forum|alt.badge.img+7
  • Ervaren helper
  • July 26, 2019
Ik heb dus hetzelfde. Alle instellingen staan goed. Ook automatisch staat aan. Mijn dochters hebben bij APN smartsites.t-mobile staan en daar werkt internet wel. Bij mij werkt ook dat niet

Hey! Op onze vakantiepagina hebben wij nog meer tips staan met betrekking tot gebruik van jouw abonnement in het buitenland.

Werkt het nog niet, kan je dan even persoonlijk contact met ons opnemen?

Charlie
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator
  • October 18, 2022

Hi beantwoorders!

 

Even een update vanuit Simpel. Tijdens de vakantieperiode hebben wij gemerkt dat er veel onduidelijk is over het gebruiken van het abonnement in het buitenland. Daarom hebben wij de meest gestelde vragen en voorkomende problemen opgesomd op deze pagina

 

Groet, Charlie

Simpel