Skip to main content
Beantwoord

Kosten voor (gemiste) oproep in buitenland

  • aug 8, 2020 12:06 p.m. UTC
  • 2 reacties
  • 353 Bekeken

Ik ben in het buitenland (zone 2) gebeld vanuit Nederland. Ik heb de oproepen echter bewust niet beantwoord. Toch wordt er per gemiste oproep 0,76 euro in rekening gebracht. Waarom is dit? Dit kan toch niet juist zijn?

Beste antwoord door Houscouss

Hi @NerimanK,

Welkom op onze Community!

Inderdaad klopt het dat voor de binnenkomende telefoontjes in een zone 2 land er ook een buitenbundeltarief geldt. De reden waarom er precies een minuut in rekening wordt gebracht voor het niet opnemen van een telefoontje is mij dan ook onduidelijk. Ik wil je daarom vragen om even contact op te nemen met onze klantenservice zodat er kan worden meegekeken naar jouw situatie.

Groetjes,

Houssam

Bekijk origineel

2 reacties

Houscouss
Forum|alt.badge.img+7
  • Houscouss
  • Oud-medewerker
  • Antwoord
  • aug 10, 2020 12:01 p.m. UTC

Hi @NerimanK,

Welkom op onze Community!

Inderdaad klopt het dat voor de binnenkomende telefoontjes in een zone 2 land er ook een buitenbundeltarief geldt. De reden waarom er precies een minuut in rekening wordt gebracht voor het niet opnemen van een telefoontje is mij dan ook onduidelijk. Ik wil je daarom vragen om even contact op te nemen met onze klantenservice zodat er kan worden meegekeken naar jouw situatie.

Groetjes,

Houssam

    • NerimanK
    • Auteur
    • Lezer
    • aug 10, 2020 2:07 p.m. UTC

    Dank Houssam. Ik heb jouw advies opgevolgd en contact opgenomen met de klantenservice. Het blijkt inderdaad niet terecht te zijn dat er geld in rekening wordt gebracht voor gemiste oproepen. Ik moet alleen nog bewijzen dat ik die oproepen echt niet beantwoord heb, maar dat is zo gebeurd.

      ForumvoorwaardenAccessibility statement