Ik ben in het buitenland (zone 2) gebeld vanuit Nederland. Ik heb de oproepen echter bewust niet beantwoord. Toch wordt er per gemiste oproep 0,76 euro in rekening gebracht. Waarom is dit? Dit kan toch niet juist zijn?
Bladzijde 1 / 1
Hi
Welkom op onze Community!
Inderdaad klopt het dat voor de binnenkomende telefoontjes in een zone 2 land er ook een buitenbundeltarief geldt. De reden waarom er precies een minuut in rekening wordt gebracht voor het niet opnemen van een telefoontje is mij dan ook onduidelijk. Ik wil je daarom vragen om even contact op te nemen met onze klantenservice zodat er kan worden meegekeken naar jouw situatie.
Groetjes,
Houssam
Dank Houssam. Ik heb jouw advies opgevolgd en contact opgenomen met de klantenservice. Het blijkt inderdaad niet terecht te zijn dat er geld in rekening wordt gebracht voor gemiste oproepen. Ik moet alleen nog bewijzen dat ik die oproepen echt niet beantwoord heb, maar dat is zo gebeurd.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.