Niet kunnen bellen in het buitenland door te laag plafond

Ik verblijf momenteel buiten de EU en kreeg  te horen dat mijn 06-nummer niet bereikbaar was. Zelf kon ik ook niet bellen.

Alles gecontroleerd: 4G, VoLTE, roaminginstellingen, verschillende  netwerkenen mijn instellingen bij Simpel. Niets hielp. Vervolgens contact opgenomen met de klantenservice van Simpel. Kwamen er maar niet achter

Uiteindelijk zelf de oorzaak gevonden, althans denk ik. Mijn abonnement kost nu €7,50 per maand en mijn plafond stond op €11. Dat plafond was echter nog niet bereikt, maar blijkbaar was de resterende ruimte onvoldoende om vanuit Azie te kunnen bellen of gebeld te worden. Na het verhogen van mijn plafond werkte mijn telefoon direct weer.

Welke minimale marge Simpel precies hanteert, weet ik niet. Misschien kan iemand hier iets meer over zeggen en of het wel klopt wat ik hier deel.