Bladzijde 1 / 1
30 keer bekeken, 0 reacties. Reageert Simpel zelf ook niet op deze topic?
Zelf al 2x gebeld en zou een mail ontvangen, maar dit duurt langer dan dat ik van Simpel gewend ben.....
Zelf al 2x gebeld en zou een mail ontvangen, maar dit duurt langer dan dat ik van Simpel gewend ben.....
Noorwegen hoort niet bij de EU en valt dus buiten de bundel
Sinds 15 juni 2017 is je bel, sms- en internetbundeltegoed geldig in de hele EU (zone1) NOORWEGEN VALT ONDER ZONE 1!
Noorwegen valt idd binnen de EU roamingregels, zone 1. Maar bijvoorbeeld een boottocht is zone 4 buiten bundel.
En nog steeds geen reactie van Simpel zelf. 
Nee we hebben helaas geen boottocht gemaakt.
Hey Jannie!
Dat is inderdaad erg vreemd, want Noorwegen valt gewoon onder zone 1. Dat houdt dus in dat je vanuit Noorwegen ook gewoon onbeperkt kunt bellen. Wij maken wel gebruik van een Fair Use Policy omdat Simpel abonnementen niet geschikt zijn voor langdurig gebruik in het buitenland.
Heb je je Plafond pas ingesteld? Op het moment dat je je Plafond instelt ter hoogte van je abonnement dan krijg je inderdaad direct een melding dat je Plafond bereikt is. Technisch gezien is dat zo, je kunt namelijk geen buitenbundelkosten meer maken. Maar het kan overkomen alsof je gelijk al kosten hebt, terwijl dat niet zo is. Mocht je er hierna toch nog niet zeker over zijn, neem dan even contact met ons op zodat we je verder kunnen helpen.
Succes! Oh enneh, welkom op onze Community
Groetjes, Alexandra
Dat is inderdaad erg vreemd, want Noorwegen valt gewoon onder zone 1. Dat houdt dus in dat je vanuit Noorwegen ook gewoon onbeperkt kunt bellen. Wij maken wel gebruik van een Fair Use Policy omdat Simpel abonnementen niet geschikt zijn voor langdurig gebruik in het buitenland.
Heb je je Plafond pas ingesteld? Op het moment dat je je Plafond instelt ter hoogte van je abonnement dan krijg je inderdaad direct een melding dat je Plafond bereikt is. Technisch gezien is dat zo, je kunt namelijk geen buitenbundelkosten meer maken. Maar het kan overkomen alsof je gelijk al kosten hebt, terwijl dat niet zo is. Mocht je er hierna toch nog niet zeker over zijn, neem dan even contact met ons op zodat we je verder kunnen helpen.
Succes! Oh enneh, welkom op onze Community
Groetjes, Alexandra
Simpel reageert echt wel, wanneer nodig.
Dat is inderdaad erg vreemd, want Noorwegen valt gewoon onder zone 1. Dat houdt dus in dat je vanuit Noorwegen ook gewoon onbeperkt kunt bellen. Wij maken wel gebruik van een Fair Use Policy omdat Simpel abonnementen niet geschikt zijn voor langdurig gebruik in het buitenland.
Heb je je Plafond pas ingesteld? Op het moment dat je je Plafond instelt ter hoogte van je abonnement dan krijg je inderdaad direct een melding dat je Plafond bereikt is. Technisch gezien is dat zo, je kunt namelijk geen buitenbundelkosten meer maken. Maar het kan overkomen alsof je gelijk al kosten hebt, terwijl dat niet zo is. Mocht je er hierna toch nog niet zeker over zijn, neem dan even contact met ons op zodat we je verder kunnen helpen.
Succes! Oh enneh, welkom op onze Community
Groetjes, Alexandra
Is gelukkig opgelost en hoef me dus geen zorgen te maken. Dank je.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.