Beantwoord

Toch Internetkosten buitenland zone 1

  • 24 april 2019
  • 1 reactie
  • 601 Bekeken

Badge
Ik ben op Corfu. Dat is een EU-land (zone 1) en toch worden er internetkosten in rekening gebracht. Is dat terecht?
icon

Beste antwoord door Ilan 25 april 2019, 16:00

Hallo,
Welkom op community!

Corfu hoort bij Griekenland en dat is inderdaad Zone 1. Echter ligt Corfu erg dichtbij Albanië, en Albanië valt niet onder zone1 maar Zone 2.
Zodra je signaal zwak is maakt je toestel automatisch verbinding met een sterker signaal, het kan zijn dat je dan bent verbonden met een Albanees netwerk.
Zorg dat je je verbinding handmatig op een Grieks netwerk selecteert. Hier lees je hoe je dat doet: Handmatig netwerkselectie voor Android of Apple iOS.

Mocht bovenstaande niet het geval zijn dan adviseer ik je om contact met onze klantenservice op te nemen.
Omdat ik hier niet bij je gegevens kan kunnen wij je op die manier beter van dienst zijn.

Groet,
Ilan
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 2
Badge +7
Hallo,
Welkom op community!

Corfu hoort bij Griekenland en dat is inderdaad Zone 1. Echter ligt Corfu erg dichtbij Albanië, en Albanië valt niet onder zone1 maar Zone 2.
Zodra je signaal zwak is maakt je toestel automatisch verbinding met een sterker signaal, het kan zijn dat je dan bent verbonden met een Albanees netwerk.
Zorg dat je je verbinding handmatig op een Grieks netwerk selecteert. Hier lees je hoe je dat doet: Handmatig netwerkselectie voor Android of Apple iOS.

Mocht bovenstaande niet het geval zijn dan adviseer ik je om contact met onze klantenservice op te nemen.
Omdat ik hier niet bij je gegevens kan kunnen wij je op die manier beter van dienst zijn.

Groet,
Ilan

Reageer