Goedemiddag,
Als ik in Duitsland ben, kan ik niet bellen en wordt de verbinding direct verbroken. Maar zodra ik weer in Nederland ben, kan ik wel bellen. Iedereen kan mij wel bellen. Alles al gedaan, maar het werkt niet
Groet Bert
Beste antwoord door Janine
Bekijk origineel
+7
Hey
Welkom op onze Community!
Dat klinkt lastig, vooral als je even met het thuisfront wil bellen natuurlijk. We hebben vaker gehoord dat klanten problemen ervaren in Duitsland op specifieke locaties. Dit kan aan verschillende zaken liggen. In onze netwerklijst kan je inzien welke netwerken welke functies bieden, niet elk netwerk biedt de optie uitgaand te bellen namelijk. Vaak lost het probleem zich daarom op wanneer je schakelt van netwerk. Een tweede mogelijke boosdoener kan zijn: bellen via 4G. Dit wordt niet correct ondersteund in bepaalde Europese landen. Als je VolTE/bellen via 4G uitschakelt op je toestel, kan dit het probleem ook oplossen.
Stel je bent weer in Duitsland, en ervaart het probleem weer, wil ik je vragen contact op te nemen zodat we direct meekijken.
Fijne dag!
Groetjes,
Janine
Simpel
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.