Skip to main content
Beantwoord

€10 afgewezen Via Via

  • September 29, 2026
  • 3 reacties
  • 54 Bekeken
Herman19

4 nieuwe leden aangebracht, van een is het ViaVia toegekend. De andere drie zijn afgewezen. Klantenservice bellen is zinloos krijg van drie verschillende mensen verschillende antwoorden. 😡

Onlangs heeft (naam) via jou een sim-only abonnement van Simpel besteld. De beloning voor de bestelling is helaas niet goedgekeurd. Hier kunnen een paar redenen voor zijn. De beloning kan zijn afgekeurd, omdat:

  • de bestelling is geannuleerd of afgewezen.
  • je jezelf hebt aangemeld als nieuwe klant.(nee) ben al klant
  • de simkaart nog niet is geactiveerd. (Mensen zijn overgestapt maar een moet nog een maand wachten de anderen zijn ook afgekeurd 
  • de eerste betaling nog niet is voldaan.( wel anders kan je geen klant worden 
  • nummerbehoud is afgekeurd.(is goedgekeurd en is al actief)

Met vriendelijke groet, 
Team Simpel

Dit programma van Simpel wordt uitgevoerd door Member Get Member Company.

Beste antwoord door Herman19

Voor nu opgelost maar pas na 4 keer bellen en 4 verschillende dwaze antwoorden . Eind volgende week weten wij meer.

Los daarvan klaar met beloftes die vele providers niet nakomen.
Wij bellen u (NIET) terug! 

Als het zo moet, hoeft het niet mee!

3 reacties

Herman19
  • Herman19
  • Auteur
  • Helper
  • September 29, 2026

Mijn nummer is volledig actief en één is wel goedgekeurd naar een telefoontje 

De andere drie hebben gisteren allemaal  dezelfde mail gekregen afgekeurd. 1 abonnement daarvan gaat 1 nov. In (simkaart al ontvangen) de andere zijn al actief 

Als het zo moet, hoeft het niet mee!
Herman19
  • Herman19
  • Auteur
  • Helper
  • Antwoord
  • October 1, 2026

Voor nu opgelost maar pas na 4 keer bellen en 4 verschillende dwaze antwoorden . Eind volgende week weten wij meer.

Los daarvan klaar met beloftes die vele providers niet nakomen.
Wij bellen u (NIET) terug! 

Als het zo moet, hoeft het niet mee!
Jason
Community Manager
Forum|alt.badge.img+1
  • Jason
  • Community Manager
  • October 6, 2026

Hoi ​@Herman19, mijn enorme excuses voor deze te late reactie. We hebben een probleem gehad met de moderatie en herindeling van de Simpel topics toen Simpel Internet als nieuwe categorie online gezet werd. Het spijt me! 

 

Bedankt voor je terugkoppeling. Fijn dat er nu meer duidelijkheid is. We begrijpen dat vier telefoontjes en verschillende antwoorden veel tijd en geduld kosten. Dat had duidelijker moeten verlopen.

De beoordeling van het Via Via voordeel loopt nog. Eind volgende week weet je of de beloningen alsnog zijn goedgekeurd. We kunnen hier niet op vooruitlopen.

Zijn de aanvragen dan nog afgewezen? Neem opnieuw contact op en vermeld om welke vier aanvragen het gaat. Houd de bijbehorende gegevens bij de hand. Deel persoonlijke gegevens niet openbaar op de Community.

Bedankt dat je jouw ervaring deelt. We nemen je feedback over de verschillende antwoorden mee.

We staan altijd voor je klaar!
    ForumvoorwaardenAccessibility statement