Beantwoord

6 maanden voor 1 euro maar....

  • 5 juli 2019
  • 1 reactie
  • 129 Bekeken

Wij hebben een contract afgesloten met als aanbieding de eerste 6 maanden voor 1 euro.
Alleen bij de nieuwe factuur staat er nu 10 euro op.
Ik heb tot nu toe maar 5 maanden het abonnement, bij afsluiten meteen de eerste euro + kosten betaald maar het abonnement is pas op 3 februari ingegaan dus nog 1 maand voor 1 euro tegoed....
icon

Beste antwoord door Sanne 8 juli 2019, 12:12

Hoi Ton!

De eerste factuur bestaat uit de administratiekosten en eenmalige vooruitbetaling van de abonnementskosten.

De tweede factuur ontvang je van ons als het abonnement een maand actief is. Daarop wordt de vorige maand en de huidige maand abonnementskosten gerekend, en de aanbetaling in mindering gebracht. Op deze tweede factuur is ook twee keer Eurokrakers korting gerekend.

Op Mijn Simpel kan je de factuur downloaden en de specificatie inzien.

Klopt dit toch niet, kan je dan even contact met ons opnemen?

Groet, Sanne
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 1
Badge +7
Hoi Ton!

De eerste factuur bestaat uit de administratiekosten en eenmalige vooruitbetaling van de abonnementskosten.

De tweede factuur ontvang je van ons als het abonnement een maand actief is. Daarop wordt de vorige maand en de huidige maand abonnementskosten gerekend, en de aanbetaling in mindering gebracht. Op deze tweede factuur is ook twee keer Eurokrakers korting gerekend.

Op Mijn Simpel kan je de factuur downloaden en de specificatie inzien.

Klopt dit toch niet, kan je dan even contact met ons opnemen?

Groet, Sanne

Reageer