Skip to main content
Antwoord

Abonnementskosten zit opeens al in belplafond?

  • November 28, 2020
  • 1 reactie
  • 118 Bekeken

Bij mijn zoon zit opeens zijn abonnements kosten(10 euro) al in zijn plafond verwerkt.

De nieuwe maand is vannacht in gegaan. Omdat het plafond 12.50 is kregen we gelijk een melding dat hij al bijna aan zijn plafond zit.

Dit was voorheen nooit.

 

What happened?

Beste antwoord door Anonymous

Goedemiddag @David2020,

Van harte welkom op onze Community!

Wanneer je 80% van het Plafond hebt bereikt ontvang je een automatisch waarschuwingsbericht. 
Aangezien ik geen inzicht heb op jouw verbruik, wil ik je vragen om mij een privébericht toe te sturen met jouw persoonsgegevens. 

Ik kijk dan graag met je mee. 

Groet,

Lisa

 

1 reactie

  • Antwoord
  • November 30, 2020

Goedemiddag @David2020,

Van harte welkom op onze Community!

Wanneer je 80% van het Plafond hebt bereikt ontvang je een automatisch waarschuwingsbericht. 
Aangezien ik geen inzicht heb op jouw verbruik, wil ik je vragen om mij een privébericht toe te sturen met jouw persoonsgegevens. 

Ik kijk dan graag met je mee. 

Groet,

Lisa