Beantwoord

Betaalt maar toch een openstaande factuur

  • 18 november 2019
  • 1 reactie
  • 44 Bekeken

Ik heb mijn a element geld 15 Nov betaald en nu staat er nog altijd dat ik onbetaalde rekening heb 

 

icon

Beste antwoord door Sanne 19 november 2019, 10:57

Hoi Sarah,

 

Welkom op de community!

 

Het kan even duren voor de betaling is verwerkt. Voor een betaling via iDEAL kan dit tot twee dagen duren. Heb je een betaling via overboeking gedaan? Controleer bij jouw afschriften dan of je naar het goede rekeningnummer hebt overgemaakt en of in de omschrijving het klantnummer, factuurnummer of mobiel nummer duidelijk vermeld staat.

 

Is de betaling goed gegaan maar blijft de factuur toch als “niet betaald” staan? Neem dan even contact met onze klantenservice op, zodat we de betalingen kunnen controleren.

 

Groet, Sanne

 

 

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 2
Badge +7

Hoi Sarah,

 

Welkom op de community!

 

Het kan even duren voor de betaling is verwerkt. Voor een betaling via iDEAL kan dit tot twee dagen duren. Heb je een betaling via overboeking gedaan? Controleer bij jouw afschriften dan of je naar het goede rekeningnummer hebt overgemaakt en of in de omschrijving het klantnummer, factuurnummer of mobiel nummer duidelijk vermeld staat.

 

Is de betaling goed gegaan maar blijft de factuur toch als “niet betaald” staan? Neem dan even contact met onze klantenservice op, zodat we de betalingen kunnen controleren.

 

Groet, Sanne

 

 

Reageer