Beste Simpel,
bij factuurnummer 2011877710 wordt 50 euro in rekening gebracht voor verbruikskosten buiten de bundel. Kunt u verduidelijken waar deze kosten op vermaakt zijn? Ik ben mij niet bewust van ander internet gedrag dan andere maanden. Graag ontvang ik van u een reactie.
met vriendelijke groet,
Lola van de Graaf
Hi
Ik kan me voorstellen dat je geschrokken bent van deze buitenbundelkosten.
Via de Mijn Simpel pagina heb je inzicht op al jouw facturen en verbruiksspecificaties.
Op de factuur staat vermeld waar de buitenbundelkosten op gebaseerd zijn.
Tevens is het raadzaam om een Plafond in te stellen, zodat je deze kosten voor de volgende keer kan voorkomen.
Wat betreft de buitenbundelkosten wil ik je vragen om even contact met ons op te nemen.
Wij kijken graag met je mee wat wij hierin voor je kunnen betekenen.
Groet,
Lisa
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.