Beste meneer, mevrouw,

Mijn dochter haar simkaart is geblokkeerd voor gebruik buiten de bundel. Ze kocht laatst een MB-aanvuller en nadat zij die had verbuikt is ze alsnog buiten haar bundel gegaan, terwijl dit geblokkeerd was bij haar. Doordat zij buiten haar bundel is gegaan zonder dat zij het door had kregen we een factuur van €65,50.

Ik zou graag willen weten, waarom wij extra kosten krijgen wanneer haar buiten bundel gebruik is geblokkeerd.

met vriendelijke groeten,

Murat Balci.