Hallo,
Ik krijg zojuist een mail van jullie dat mijn buitenbundelkosten deze maand zijn opgelopen tot € 40,00 en dat ik nu aan aanbetaling moet doen om een blokkade van mijn telefoonnummer te voorkomen.
Eerlijk gezegd vind ik dit een beetje een eigenaardige gang van zaken en had ik graag al wat eerder bericht van jullie ontvangen dat mijn mb’s op waren omdat ik mij daar eerlijk gezegd helemaal niet bewust van was. Kennelijk stond mijn wifi uit en is alles over de mobiele verbinding gegaan.
Ik betaal al jaren zo’n 11.00 p/m dus je zal begrijpen dat ik hier niet zo blij mee ben. Te meer omdat deze extra kosten ook nog eens volstrekt onnodig waren.
Als dit een verkapt verdienmodel van Simpel betreft dan zou ik mijn abonnement graag op willen zeggen want dit is mijns inziens alles behalve klantvriendelijk.