Ik heb vorige maand 2 keer de extra 1 gigabit data gekocht (in totaal €14,-) zodat ik geen hoge extra kosten zou krijgen. Maar deze heb ik alsnog gekregen. Ik moet maar liefst €50 extra betalen buiten 2 gigabit en mijn normale tarief. Ik zou hier graag meer uitleg over willen, en als mogelijk een terugbetaling.
Mvg,
Daan
Goedemorgen Daan,
Welkom op de community. Vervelend dat je bij moet betalen.
Omdat we voor deze specifieke vraag je persoonlijke gegevens moeten bekijken, verzoek ik je om hiervoor contact met onze klantenservice op te nemen. Zo kunnen we je exact adviseren en samen naar je situatie te bekijken.
Groetjes en een zeer fijn weekend toegewenst,
Ilan
Simpel.nl
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.