Gisteen ontving ik een smsje betrffende onterecht berekende roamingkosten. In de specificatie zag ik dat er 4x kosten in rekening zijn gebracht, terwijl het in de sms slechts over 1x gaat.
tevens kloppen de gegevens niet met mijn gegevens op de telefoon.
op de factuur (Nr. F24xxxxxx59) specificatie:
13-11 Canada €0,76
19-11 Canada €0,76
22-11 Verenigde Staten €0,76
25-11 Canada €0,76
op mijn telefoon:
4 nov +31(x) 17:59
12 nov +31(x) 20;35
21 nov +31(x) 16:29
25 nov +31(x) 15:20
Bovendien ben ik alleen op 11, 12 en 13 november 2024 (tot omstreeks 13:00u) in Canada geweest. Dus 19-11 en 25-11 kloppen niet. Tevens heb ik alle meldingen geweigerd en de telefoon niet beantwoord in het buitenland.
Hopelijk gaat u 4x €0,76 = €3,04 op mijn volgende rekening compenseren.
Met vriendelijke grioet,
Hans Crusio
