Zojuist heb ik een factuur ontvangen waarbij 28,40 in rekening wordt gebracht voor verbruik MB's buiten de bundel. Mijn zoon heeft geen waarschuwing gezien dat zijn bundel (bijna) verbruikt is. Misschien heeft hij hem over het hoofd gezien. Maar ik lees in de community dat er bij de 1ste keer verbruik buiten de bundel vaak een vast bedrag, bijvoorbeeld 4,50 Euro voor 500mb in rekening wordt gebracht ipv de 0,15ct per mb. Ik zou het zeer op prijs stellen als jullie dit in dit geval ook zouden willen doen. Ik heb getracht een nummer van de klantenservice te vinden, maar deze vind ik niet op de site. Hopelijk kunnen jullie mij van dienst zijn. Alvast bedankt!
Erwin Faber
Beste antwoord door Astrid
Bekijk origineel