Beantwoord

Factuur kosten terwijl ik geen abbo meer heb.

  • 12 September 2022
  • 1 reactie
  • 52 Bekeken

Hallo! 
Sinds 2 maanden heb ik ergens anders mijn abbo, bij jullie dus gestopt. Maar nu is er nog wel 2x 50ct gefactureerd. Waarom is dat? En kunnen jullie dit wijzigen en terug storten?
Ik probeer het in te zien in mijn simpel maar daar krijg ik de melding dat ik geen abbo meer bij jullie heb. 

Met vriendelijk groet, 

Judith 

icon

Beste antwoord door Charlie 12 September 2022, 15:10

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 3
Badge +8

Hi @Judith vdS,

 

Wat vervelend dat je nog een factuur ontvangt!

 

De Plafondkosten brengen wij altijd achteraf in rekening. Het kan dus zijn dat je nog een factuur ontvangt over een periode waarin het abonnement nog actief was. Je kunt op de factuur inzien welke periode wij in rekening brengen.

 

Wanneer de factuur onterecht is, raad ik je aan ons te contacteren.

 

Groet, Charlie

Simpel

Reageer