Beantwoord

Factuur voor internetgebruik

  • 11 maart 2019
  • 1 reactie
  • 211 Bekeken

Mijn vader heeft een factuur ontvangen over afgelopen maand met daarop voor 71 euro aan internetkosten (boven de bundel). Hij maakt echter helemaal geen gebruik van internet op zijn mobiel.

Op de specificaties zie ik dat er bijna dagelijks 51 mb aan internetverbruik is geweest. Kunnen jullie eens meekijken of er iets mis gaat?
icon

Beste antwoord door Astrid 13 maart 2019, 13:04

Hi,

We helpen je graag door mee te kijken naar de specificatie en uitleg te geven. Vanuit de community heb ik jammer genoeg geen inzage in je klantgegevens. Voor meer informatie en uitleg adviseer ik je om contact op te nemen met de klantenservice.
Op de community staan een aantal topics wat al voor meer duidelijkheid kan zorgen. Bijvoorbeeld de uitleg over onze specificatie's, uitleg over internetverbruik in de nacht of meer inzage over waar de MB's aan zijn opgegaan.

Groet, Astrid
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 2
Badge +8
Hi,

We helpen je graag door mee te kijken naar de specificatie en uitleg te geven. Vanuit de community heb ik jammer genoeg geen inzage in je klantgegevens. Voor meer informatie en uitleg adviseer ik je om contact op te nemen met de klantenservice.
Op de community staan een aantal topics wat al voor meer duidelijkheid kan zorgen. Bijvoorbeeld de uitleg over onze specificatie's, uitleg over internetverbruik in de nacht of meer inzage over waar de MB's aan zijn opgegaan.

Groet, Astrid

Reageer