Ik heb mijn kind een abonnement van 2,5 € per maand gekocht, vandaag ontvang ik een factuur voor € 44 ??? Mijn kind heeft geen overmatig bellen of extra sms-berichten gebruikt. Mijn kind heeft 250 MB-pakket is tot op de dag van vandaag 550 MB gebruikt ??? Is de prijs van de extra 300MB€ 41,5 ????????
Antwoord
fout factuur
Beste antwoord door robertvanweersch
Ik heb mijn kind een abonnement van 2,5 € per maand gekocht, vandaag ontvang ik een factuur voor € 44 ??? Mijn kind heeft geen overmatig bellen of extra sms-berichten gebruikt. Mijn kind heeft 250 MB-pakket is tot op de dag van vandaag 550 MB gebruikt ??? Is de prijs van de extra 300MB€ 41,5 ????????
Ik heb even gekeken in de voorwaarden: het is 15 ct per MB buiten de bundel. In jouw geval dus (550-250)x0.15 = 45 . Dus die 44 euro lijkt wel ongeveer te kloppen.
Als je kind 300 MB te veel heeft gebruikt, heb je een te klein abonnement, of je moet een verbruikslimiet instellen op de smartphone.
Hier het zelfde. Kreeg factuur van 46 vanavond
wel internetbundel, melding gekregen dat bundel 100% gebruikt is en binnen 2 minuten 855 m’n verbruikt. Zoon zei ik heb niets gedaan. Hoe dan binnen 2 min 855 mb a 46 euro
Ik heb mijn kind een abonnement van 2,5 € per maand gekocht, vandaag ontvang ik een factuur voor € 44 ??? Mijn kind heeft geen overmatig bellen of extra sms-berichten gebruikt. Mijn kind heeft 250 MB-pakket is tot op de dag van vandaag 550 MB gebruikt ??? Is de prijs van de extra 300MB€ 41,5 ????????
Ik heb even gekeken in de voorwaarden: het is 15 ct per MB buiten de bundel. In jouw geval dus (550-250)x0.15 = 45 . Dus die 44 euro lijkt wel ongeveer te kloppen.
Als je kind 300 MB te veel heeft gebruikt, heb je een te klein abonnement, of je moet een verbruikslimiet instellen op de smartphone.
+8Hallo Jammarss,
Als aanvulling op Roberts bericht, hebben wij diverse tools om controle over de kosten te houden.
Wij bieden onder andere een plafond aan. Je leest hier hoe het precies werkt.
Ook kun je overwegen om een hogere bundel te nemen als je kind meer internet nodig heeft.
Ik wens je een fijne dag toe.
Groet,
Ilan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.