Beantwoord

Hoge kosten voor afluisteren voicemail?

  • 7 April 2020
  • 1 reactie
  • 681 Bekeken

In de afgelopen factuurperiode  4 voicemails ontvangen en afgeluisterd.
Op de factuur staan die vermeld als ‘Bellen binnen Nederland naar voicemail'.
De kosten zijn maar liefst € 35,75…! Hoe kan dat?
Bij de specificaties staat 1 x een sessie van 1 uur en 55 minuten afluisteren voice-mail.
Dat kan toch niet waar zijn…? 

icon

Beste antwoord door Houscouss 8 April 2020, 15:49

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 2
Badge +7

Beste Jan Roeleveld,

Allereerst welkom op onze Community! 

Dat is balen, het lijkt mij ook niet dat je een uur en 55 minuten nodig hebt om je voicemailbericht(en) te beluisteren. Ik vermoed dan ook dat het grotendeels een broekzakgesprek is geweest. Oftewel de verbinding is na het beluisteren van de voicemail niet verbroken óf de verbinding is onbewust tot stand gekomen doordat er is gebeld naar 1233 vanuit de broekzak.

Nu begrijp ik wel dat je een bundel hebt met een aantal belminuten. Wanneer je belminuten op zijn dan bel je vervolgens tegen het buitenbundeltarief, zie hiervoor onze tarievenlijst.

Groetjes,

Houssam

Reageer