Skip to main content
Antwoord

Ik heb extra internet gekocht alleen er is 10 euro extra bij gekomen

  • July 14, 2019
  • 1 reactie
  • 280 Bekeken

Ik heb 1000 mb extra gekocht via mijn simpel account. Dat kostte dus 7 euro extra maar er staat nu ook: internetgebruik in nederland en dat kost 10 euro. Nu moet ik dus 17 euro extra betalen bovenop mijn abonnement.

Beste antwoord door Sanne

Hi, welkom op de Community!

Als de internetbundel op is, krijg je van ons een sms'je. Verbruik wat daarna plaatsvindt wordt tegen het buitenbundeltarief berekend. Is de eigen internetbundel al op maar de MB-aanvuller nog niet besteld/actief? Dan wordt verbruik in deze periode buiten de bundel berekend. In het verbruik herken je dit aan enkele internetsessies die tegen kosten worden berekend, en daarna weer sessies die zonder kosten doorlopen.

Groet, Sanne

1 reactie

Sanne
Forum|alt.badge.img+7
  • Ervaren helper
  • Antwoord
  • July 16, 2019
Hi, welkom op de Community!

Als de internetbundel op is, krijg je van ons een sms'je. Verbruik wat daarna plaatsvindt wordt tegen het buitenbundeltarief berekend. Is de eigen internetbundel al op maar de MB-aanvuller nog niet besteld/actief? Dan wordt verbruik in deze periode buiten de bundel berekend. In het verbruik herken je dit aan enkele internetsessies die tegen kosten worden berekend, en daarna weer sessies die zonder kosten doorlopen.

Groet, Sanne