Ik heb een 2G abonnement van 7,50 euro, op mijn mobiel heb ik mijn verbruikersgrens exact op 2G gezet dus ik ga er nooit overheen en dat geeft ie ook aan. Toch krijg ik nu opeens een factuur die aangeeft dat ik 7,12 euro buiten mijn tarief heb gebruikt waardoor ik nu 14,62 moet betalen, dit kan toch helemaal niet? Mijn gegevens gaan automatisch uit zodra ik 2G bereikt heb en ik heb het niet weer ingeschakeld. Dit is ook niet de eerste keer dat dit is gebeurd, ik heb eerder ook een soortgelijke bedrag moeten betalen omdat ik zogenaamd buiten mijn tarief heb verbruikt, terwijl ik destijds de 2G nog niet eens had behaald, maar 80%.
Hoe kan dit gebeuren? Is de limiet instelling onbetrouwbaar?
Hier een afbeelding van mijn gegevens instelling:
