Skip to main content
Antwoord

Kosten in rekening gebracht.

  • June 6, 2020
  • 1 reactie
  • 151 Bekeken

Daphnevos01

ik ben apsoluut niet tevreden hierover. ik had een mb aanvuller besteld en een sms gekregen als bevesteging. nu kreeg ik van de week ineens een sms dat de mb aanvuller niet goed is overgekomen en er geen extra kosten in rekening worden gebracht. nu kijk ik op mijn simpel app en moet ik ineens 54 euro betalen. ben je helemaal gek. hier ben ik absoluut niet blij mee.

Beste antwoord door Phil

Goedemiddag @Daphnevos01!

Onverwachte kosten zijn nooit leuk, dat kan ik mij voorstellen.

Daar dit echter een vrij specifieke situatie is raad ik je aan om contact met ons op te nemen. Dan hebben we namelijk inzicht in je abonnement en kunnen we samen kijken naar een mogelijk oplossing.

Groetjes,

Phil

1 reactie

Phil
Simpel Medewerker
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator
  • Antwoord
  • June 9, 2020

Goedemiddag @Daphnevos01!

Onverwachte kosten zijn nooit leuk, dat kan ik mij voorstellen.

Daar dit echter een vrij specifieke situatie is raad ik je aan om contact met ons op te nemen. Dan hebben we namelijk inzicht in je abonnement en kunnen we samen kijken naar een mogelijk oplossing.

Groetjes,

Phil