Kreeg net een mail dat er 50€ extra kosten bovenop de bundel gemaakt zijn, de app geeft aan dat alles nog binnen de bundel gebleven is...
Antwoord
Ondanks MB-aanvuller, buitenbundelkosten gemaakt
Beste antwoord door Anonymous
Hi
Fijn dat je de weg naar onze Community hebt gevonden.
Wat vervelend dat de kosten zo hoog opgelopen zijn.
Zodra je tegoed op is, wordt dit direct zichtbaar gemaakt in de Mijn Simpel app. Onder het kopje verbruiksspecificatie heb je meer inzicht op je verbruik.
Het is tevens mogelijk om een MB-aanvuller te bestellen, alleen wordt de MB-aanvuller niet verrekend met de buitenbundelkosten die dan al gemaakt zijn.
Mocht je verder nog vragen hebben omtrent het verbruik en de kosten, wil ik je vragen om contact met ons op te nemen.
Op basis van je persoonsgegevens kunnen wij met je meekijken.
Groet,
Lisa
Ik dacht ik koop extra mbs voor €7.00, dit kan als je bundel bijna of helemaal oo is schrijft simpel op de site, nunblijven de 1e buiten de bundel kosten nog steeds staan… iemand hier ervaring mee of iemand van simpel die dit kan checken?
Hi
Fijn dat je de weg naar onze Community hebt gevonden.
Wat vervelend dat de kosten zo hoog opgelopen zijn.
Zodra je tegoed op is, wordt dit direct zichtbaar gemaakt in de Mijn Simpel app. Onder het kopje verbruiksspecificatie heb je meer inzicht op je verbruik.
Het is tevens mogelijk om een MB-aanvuller te bestellen, alleen wordt de MB-aanvuller niet verrekend met de buitenbundelkosten die dan al gemaakt zijn.
Mocht je verder nog vragen hebben omtrent het verbruik en de kosten, wil ik je vragen om contact met ons op te nemen.
Op basis van je persoonsgegevens kunnen wij met je meekijken.
Groet,
Lisa
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.