Beantwoord

Ondanks MB-aanvuller, buitenbundelkosten gemaakt

  • 2 April 2021
  • 2 reacties
  • 89 Bekeken

Kreeg net een mail dat er 50€ extra kosten bovenop de bundel gemaakt zijn, de app geeft aan dat alles nog binnen de bundel gebleven is...

icon

Beste antwoord door Lisa_12 6 April 2021, 16:13

Hi @Sanderrrrr

Fijn dat je de weg naar onze Community hebt gevonden. 

Wat vervelend dat de kosten zo hoog opgelopen zijn.

Zodra je tegoed op is, wordt dit direct zichtbaar gemaakt in de Mijn Simpel app. Onder het kopje verbruiksspecificatie heb je meer inzicht op je verbruik. 
Het is tevens mogelijk om een MB-aanvuller te bestellen, alleen wordt de MB-aanvuller niet verrekend met de buitenbundelkosten die dan al gemaakt zijn.

Mocht je verder nog vragen hebben omtrent het verbruik en de kosten, wil ik je vragen om contact met ons op te nemen. 
Op basis van je persoonsgegevens kunnen wij met je meekijken. 

Groet,

Lisa

 

 

Bekijk origineel

2 reacties

Ik dacht ik koop extra mbs voor €7.00, dit kan als je bundel bijna of helemaal oo is schrijft simpel op de site, nunblijven de 1e buiten de bundel kosten nog steeds staan… iemand hier ervaring mee of iemand van simpel die dit kan checken?

Reputatie 2
Badge +8

Hi @Sanderrrrr

Fijn dat je de weg naar onze Community hebt gevonden. 

Wat vervelend dat de kosten zo hoog opgelopen zijn.

Zodra je tegoed op is, wordt dit direct zichtbaar gemaakt in de Mijn Simpel app. Onder het kopje verbruiksspecificatie heb je meer inzicht op je verbruik. 
Het is tevens mogelijk om een MB-aanvuller te bestellen, alleen wordt de MB-aanvuller niet verrekend met de buitenbundelkosten die dan al gemaakt zijn.

Mocht je verder nog vragen hebben omtrent het verbruik en de kosten, wil ik je vragen om contact met ons op te nemen. 
Op basis van je persoonsgegevens kunnen wij met je meekijken. 

Groet,

Lisa

 

 

Reageer