Beantwoord

Onredelijk factuur met buitenbundelkosten

  • 26 juli 2020
  • 3 reacties
  • 158 Bekeken
N

Ik ben vandag iets over mijn bundel heen gegaan (ongv 332.35 mb).
En nu worden er ineens €50 extra in kosten gebracht.nu vind ik dit persoonlijk heel onredelijk.  Waarom moet ik €50 betalen voor 332.35 mb?  Groeten, 

icon

Beste antwoord door Phil 28 juli 2020, 10:29

Hi @Nana,

Welkom op de Community en begrijpelijk dat je hier een vraag over hebt.

Wanneer je maandelijkse bundel op is en het internetverbruik verder gaat, dan wordt dat verbruik volgens het buitenbundeltarief à €0,15 per MB in rekening gebracht.
Op de Community tref je verschillende topics met meer informatie over dit onderwerp aan, zoals hier.

Groetjes,

Phil

Bekijk origineel

3 reacties

Phil
Reputatie 3
Badge +8

Hi @Nana,

Welkom op de Community en begrijpelijk dat je hier een vraag over hebt.

Wanneer je maandelijkse bundel op is en het internetverbruik verder gaat, dan wordt dat verbruik volgens het buitenbundeltarief à €0,15 per MB in rekening gebracht.
Op de Community tref je verschillende topics met meer informatie over dit onderwerp aan, zoals hier.

Groetjes,

Phil

ryandam

mee eens echt belachelijk dit! Ze hadden op ze minst een berichtje kunnen sturen dat ik er 10 euro overheen zat maar kreeg het pas bij €45 ben er voorderest ook nooit overheen gegaan. Mij zien ze na mijn abonnement niet meer terug, heb ze gebeld krijg alleen maar te horen vervelend stel een plafond in afzetters.

Karin303
Reputatie 5
Badge +7

Als het de eerste keer is dat je buiten je bundel gaat kun je de klantenservice eens bellen, Soms zjn ze schappelijk. Valt te proberen natuurlijk,  als je het op een nette manier vraagt lukt het misschien. Succes!

Klant die graag meedenkt

Reageer