Hi @Nana,

Welkom op de Community en begrijpelijk dat je hier een vraag over hebt.

Wanneer je maandelijkse bundel op is en het internetverbruik verder gaat, dan wordt dat verbruik volgens het buitenbundeltarief à €0,15 per MB in rekening gebracht.
Op de Community tref je verschillende topics met meer informatie over dit onderwerp aan, zoals hier.

Groetjes,

Phil

mee eens echt belachelijk dit! Ze hadden op ze minst een berichtje kunnen sturen dat ik er 10 euro overheen zat maar kreeg het pas bij €45 ben er voorderest ook nooit overheen gegaan. Mij zien ze na mijn abonnement niet meer terug, heb ze gebeld krijg alleen maar te horen vervelend stel een plafond in afzetters.

Als het de eerste keer is dat je buiten je bundel gaat kun je de klantenservice eens bellen, Soms zjn ze schappelijk. Valt te proberen natuurlijk,  als je het op een nette manier vraagt lukt het misschien. Succes!