opheffen blokkade na betaling

Ik heb mijn facturen betaald en heb nog steeds een blokkade op mijn simkaart staan. En dan krijg ik elke keer te horen dat ik contact moet opnemen met jullie klanten service maar dat gaat nogal moeilijk als je niet kan bellen.

Is er een manier om contact te krijgen door middel van een eventueel terugbel verzoek?