Waarom word er geld afgeschreven terwijl het abonnement is stop gezet. Ik lees dat dit veel vaker gebeurt. [nummer verwijderd ivm privacy]
Gerard WIsselo
Beste antwoord door Anonymous
Bekijk origineel
opzeggen
A
Goedemorgen
In verband met jouw privacy, heb ik je bericht zojuist wat aangepast.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat er onterechte kosten in rekening worden gebracht.
Omdat ik geen inzicht heb op het abonnement, zou ik je willen vragen om mij een privébericht toe te sturen met jouw persoonlijke gegevens.
Ik kijk dan direct met je mee!
Groet,
Lisa
Hoi wil graag mijn abonnement opzeggen,
Reputatie 6
+9
Hoi wil graag mijn abonnement opzeggen,
Dat kan via Mijn Simpel of telefonisch via de klantenservice....
Was het maar zo simpel. Heb ik gedaan en netjes mail gehad dat het per 22 oktober word stop gezet. Maar vervolgens gewoon geld incasseren voor 22 oktober t/m 22 november. En dan begint de ellende
A
Goedemiddag
Wat jammer dat je jouw abonnement bij Simpel wil beëindigen.
Zoals door
Aan de hand van jouw persoonsgegevens kunnen wij je verder helpen.
Groet,
Lisa
A
Hi
Het is uiteraard niet de bedoeling dat er onterechte kosten worden geïncasseerd.
Ik heb helaas nog geen privébericht van je mogen ontvangen. Mocht je nog geen contact met ons hebben opgenomen, dan wil ik je vragen om dit alsnog te doen.
Wij zullen er dan zorg voor dragen dat het teveel betaalde bedrag zal worden teruggestort.
Groet,
Lisa
Dit heb ik allang gedaan heb ook een opzegmail van jullie. Dus gewoon niet meer incasseren dat is alles opgelost.
App gestuurd
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.