Hallo @annie vermeer
Wat voor telefoon heb je?
Dat is goed om te weten voor een oplossing. Ik vermoed dat datagebruik het euvel is
1.) Advies is zet mobiele gegevens alleen aan wanneer nodig. Gebruik zoveel mogelijk WiFi.
2.) In de telefoon zou ik adviseren bij instellingen, gegevensgebruik zowel waarschuwing en limiet lager zetten dan je databundel.
Controleer bij WiFi, geavanceerd dat mobiele gegevens niet automatisch werken bij minder Wi-Fi signaal. Updates alleen via WiFi.
Nu heb je bijvoorbeeld de keuze om door zelf goed te monitoren bijtijds te stoppen met mobiel internet of een MB-aanvuller aan te schaffen. Houdt daarbij ook de Simpel app in de gaten.
Zorg dus dat je een buffer hebt zou mijn advies zijn naast het plafond.