Vraag

Plafond geldt niet voor "buiten bundel-MB's"

  • 31 October 2023
  • 3 reacties
  • 96 Bekeken

Hallo,

Hoe kan ik zorgen dat ik niet buiten mijn bundel MB’s gebruik. Ik dacht dat mijn plafond hiervoor zorgde. Hoe gek is het dat je gewoon over je plafond heen kunt gaan met MB’s, waar is het plafond dan voor? Alleen voor bellen? Ik heb een onbeperkt bellen abonnement, dus betaal ik dan 0,50 per maand voor nop?? 

thanks voor jullie reacties.

Iris


3 reacties

Reputatie 2
Badge +7

Hey @Iris Partouns-Hendriks ,

Welkom op de Community!

Het Plafond beschermt je inderdaad tegen extra kosten boven het ingestelde limiet. Ik durf niet te zeggen waarom er toch kosten zijn gemaakt. MB-aanvullers vallen wel buiten het Plafond want dit is een bewuste aankoop. Heb je op Mijn Simpel je verbruik en/of factuur bekeken?

Als je er nog niet uitkomt wil ik je vragen mij een priveberichtje te sturen met je gegevens zodat ik even meekijk.

Fijne dag!

Groetjes,

Janine 

Simpel

Hoe kan ik je een privé bericht sturen?? 

Reputatie 2
Badge +7

Hey @Iris Partouns-Hendriks 

Sorry goede vraag!

Ik bericht je, dan krijg jij hier bericht over. 

Dan kijken we er samen naar!

Groetjes,

Janine

Simpel 

Reageer