Beantwoord

Plafond werkt niet in Frankrijk?

  • 18 August 2022
  • 1 reactie
  • 80 Bekeken

Mijn dochter krijgt ineens €10,- extra in rekening gebracht, hoewel haar plafond op €10,50 staat. Op de factuur staat: 

 

Verbruikskosten buiten de bundel t/m 13 augustus 2022 Internetgebruik in het buitenland

 

Hoe kan dit?

icon

Beste antwoord door Janine 22 August 2022, 16:50

Bekijk origineel

1 reactie

Badge +6

Hey @Kyra Gunneweg ,

Welkom op onze Community!

Wat vreemd dat de factuur hoger is uitgevallen dan het Plafond. Hier kunnen meerdere redenen voor zijn. Omdat ik geen inzage heb in haar abonnement of in de specifieke factuur, wil ik je vragen contact met ons op te nemen hierover zodat we samen de factuur even goed kunnen uitpluizen. 

Ik hoop dat de vakantie desondanks erg leuk was!

Groetjes,

Janine

Simpel

Reageer