Skip to main content

Ik betaal nog steeds elke maand plafondkosten terwijl ik geen actief nummer meer heb.

Ik kan het in de mijnsimpelapp ook niet uitzetten.

 

Hoi @Laurrette

Welkom op onze Community. :blossom:

De Plafond kosten zijn gebruikskosten en worden daarom achteraf in rekening gebracht. Als jouw abonnement beëindigd is in november, krijg je dan dus wel nog een factuur voor de Plafondkosten van oktober. Als dit bij jou niet het geval is, wil je dan even contact met ons opnemen? Dan kijken we mee met je factuur. 

Groetjes, Alexandra


Reageer