Beantwoord

te hoge rekening

  • 6 September 2019
  • 1 reactie
  • 314 Bekeken

Heb een abonnement van 10 euro en ben nu al 2x 70.50 kwijt heb een belplafond hoe kan dat. Ik krijg ook nooit een melding dat ik boven de 10 euro zit
icon

Beste antwoord door Alexandra 9 September 2019, 10:50

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 2
Badge +8
Hoi @Ellen ,

van harte welkom op onze Community! ❤️

Als je Plafond is ingesteld op €10 dan hoor je inderdaad niet hogere kosten te maken. Je kan via je Mijn Simpel pagina onder het kopje 'Plafond' zien of je Plafond inderdaad is ingesteld. Zo ja, wil je dan contact met ons opnemen? Want dan moeten we voor je onderzoeken hoe de kosten in rekening zijn gebracht. Als je Plafond niet aanstaat dan kan je dat alsnog gelijk doen zodat je in het vervolg beschermd bent tegen buitenbundelkosten.

Groetjes, Alexandra

Reageer