verwerken factuur

Hoi ​@Gabriel, mijn enorme excuses voor deze te late reactie. We hebben een probleem gehad met de moderatie en herindeling van de Simpel topics toen Simpel Internet als nieuwe categorie online gezet werd. Het spijt me! 

Goed dat je contact opneemt. Na je betaling kan de status nog enige tijd op “Betaling wordt verwerktt” staan. Zolang de verwerking loopt, blijft je abonnement beperkt.

Controleer eerst of het bedrag van je bankrekening is afgeschreven. Staat de status daarna nog steeds op ‘Betaling wordt verwerkt’? Neem dan contact op met de Klantenservice. Een medewerker controleert de betaling en de status van je abonnement.

Houd je klantnummer en het betaalbewijs bij de hand. Deel deze gegevens niet openbaar op de Community.