Beantwoord

Zogenaamde incassokosten op betaalde factures

  • 4 juli 2019
  • 1 reactie
  • 95 Bekeken
M
Een tijd geleden was ik te laat met het betalen van 2 facturen. Deze heb ik toen beide netjes betaald voordat er een aankondiging van incassokosten of dergelijke was. De factuur had ik toen ook normaal kunnen voldoen via simpel.nl, waar toen ook geen meldingen stonden van incasso of dergelijken.

Nu krijg ik van de maand Juni - Juli opeens een factuur van 45,50. Hier in wordt 2x incassokosten bijgerekend op de facturen van 2 en 3 maanden geleden.

Waar slaat dit op?
icon

Beste antwoord door Sanne 8 juli 2019, 11:04

Hallo, en welkom op de Community!

Bij een openstaande factuur sturen wij per e-mail en per sms herinneringen. Bij de derde herinnering worden incassokosten gerekend over de factuur. In de herinneringsmail staat vermeld dat er incassokosten gerekend worden.

Voor inzage in jouw facturen en betaling, raad ik aan om even contact met de klantenservice op te nemen!

Groet, Sanne
Bekijk origineel

1 reactie

Sanne
Reputatie 1
Badge +7
Hallo, en welkom op de Community!

Bij een openstaande factuur sturen wij per e-mail en per sms herinneringen. Bij de derde herinnering worden incassokosten gerekend over de factuur. In de herinneringsmail staat vermeld dat er incassokosten gerekend worden.

Voor inzage in jouw facturen en betaling, raad ik aan om even contact met de klantenservice op te nemen!

Groet, Sanne

Reageer