Hoi Kim,



Ik wil graag je vraag beantwoorden, maar ik weet niet zeker of ik je vraag begrijp. Heb je geen 4G-internetsnelheid of lijkt het alsof je internetbundels niet zijn aangevuld? Voor 4G-internetsnelheid moet je telefoon dit wel ondersteunen. Als je een 4G-geschikt toestel hebt, maar je hebt nooit verbinding met het 4G-netwerk, dan zou ik eerst de instellingen op het toestel doorlopen (staat 4G wel aan?). Als de instellingen op je toestel juist zijn dan zou ik even contact opnemen met onze Klantenservice.



Groet, Youri

---