Activeren van de glasvezelaansluiting in uw huis door de netwerkpartner

Hallo,

Ik heb internet bij Simpel besteld. Ik heb al een afspraak ingepland bij Guidion. Daarna kreeg ik een aantal mailtjes van Simpel. In de ene lees ik:

“Op 03 oktober 2026 komt de installatiemonteur bij je langs om Internet van Simpel te installeren.”

Dit is inderdaad de datum die ik bij Guidion gekozen heb. Deze is ook door Guidion per mail bevestigd.

In de andere mail lees ik:

“Goed nieuws: er is een datum bekend waarop onze netwerkpartner de glasvezelaansluiting in je huis komt activeren. Dit gaat gebeuren
op 02/10/2026.”

Ik heb een FTU van Delta Fiber maar heb hiervoor nog geen glasvezel internet gehad.

Mijn vragen gaan over dit activeren van de glasvezelaansluiting:

Wat gaat er precies op 02/10 gebeuren?

Krijg ik nog informatie over het tijdstip, als ik hiervoor thuis moet zijn?

Kan ik zelf een tijdstip kiezen?

Wat als de afspraak mij niet uitkomt?

Ik hoor het graag.