Hi,Ik heb vrijdag mijn Sim overlaten zetten naar eSim maar helaas nu doet mijn Mobil Internet het niet meer,melding is GEEN INTERNET.Wat moet ik nu doen?
Antwoord
eSim
Beste antwoord door Chantal L.S.
Goedemiddag
Heb je de eSIM geactiveerd via het Simpel account en daarna de eSIM ingesteld op het toestel?
Als de eSIM is geactiveerd, dan hoor je ‘Je sim is geactiveerd’ te zien staan in het account onder het tabblad Sim & Instellingen.
Zie je dit staan? Zo ja, dan kan je daarna deze stappen volgen:
1. Zet eSIM aan via de toestelinstellingen:
Android: Instellingen > Verbindingen > SIM-beheer > zet eSIM aan.
iOS: Instellingen > Mobiele netwerken > Sim profielen > zet eSIM aan.
2. Haal de fysieke simkaart uit het toestel en start het toestel opnieuw op.
3. Als dit niet helpt, graag het toestel uitzetten en na pas 30 minuten weer aanzetten.
Via het forum kunnen we niet met je meekijken in het systeem en ik kan dan aanraden om contact met ons op te nemen, zodat we je verder kunnen helpen.
Fijne middag verder gewenst!
Groet, Chantal
Simpel
Goedemiddag
Heb je de eSIM geactiveerd via het Simpel account en daarna de eSIM ingesteld op het toestel?
Als de eSIM is geactiveerd, dan hoor je ‘Je sim is geactiveerd’ te zien staan in het account onder het tabblad Sim & Instellingen.
Zie je dit staan? Zo ja, dan kan je daarna deze stappen volgen:
1. Zet eSIM aan via de toestelinstellingen:
Android: Instellingen > Verbindingen > SIM-beheer > zet eSIM aan.
iOS: Instellingen > Mobiele netwerken > Sim profielen > zet eSIM aan.
2. Haal de fysieke simkaart uit het toestel en start het toestel opnieuw op.
3. Als dit niet helpt, graag het toestel uitzetten en na pas 30 minuten weer aanzetten.
Via het forum kunnen we niet met je meekijken in het systeem en ik kan dan aanraden om contact met ons op te nemen, zodat we je verder kunnen helpen.
Fijne middag verder gewenst!
Groet, Chantal
Simpel
hallo is het mogelijk dat jullie het geheel terug zetten op de gewone simkaart die ik normaal gebruik want nu werkt niets
esim is bij mijn toestel niet mogelijk schijnbaar, dus alles moet terug worden gezet naar mijn oorspronkelijke simkaart want nu werkt niets meer bvd wolfgang
Hi
Ik geloof dat
Om welk merk en type telefoon gaat het?
Ik ben baujaar 1947 en niet zo goed met deze techniek,
Mijn advies zou zijn om bijvoorbeeld naar een telefoon winkel te gaan en jouw telefoon goed laten instellen. Dan kan men rechtstreeks in jouw telefoon kijken en controleren wat nodig is. Of je vraagt een kennis die je goed kunt vertrouwen om jou te helpen.
Is de Esim daadwerkelijk geactiveerd dan vervalt de fysieke simkaart die je eerst had.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.