geen mobiel internet in Romenie

Hoi ​@Lucy06, in Roemenië kun je je abonnement van Simpel gebruiken. Omdat bellen en sms’en werken, maakt je simkaart verbinding met een lokaal netwerk.

De ‘E’ bovenaan je scherm staat meestal voor een langzame 2G-verbinding. Je telefoon gebruikt mogelijk nog je Servische eSIM voor mobiele data.

Controleer eerst deze instellingen:

• Kies je simkaart van Simpel voor mobiele data.
• Zet dataroaming aan voor je simkaart van Simpel.
• Schakel de Servische eSIM tijdelijk uit.
• Kies bij het netwerktype voor 4G of 5G automatisch.
• Controleer of het toegangspunt “internet.access.nl” is.
• Start daarna je telefoon opnieuw op.

Blijft de “E” staan? Kies dan handmatig een ander beschikbaar netwerk. Zet de netwerkkeuze weer op automatisch als geen ander netwerk werkt.

Komt er nog steeds geen internetverbinding? Neem dan via wifi contact op met de Klantenservice. Vermeld je locatie, telefoonmodel en het gekozen netwerk. Een medewerker controleert dan de instellingen van je abonnement.