Beantwoord

Hoog verbruik internet

  • 8 oktober 2020
  • 1 reactie
  • 61 Bekeken

Mijn moeder heeft op een avond 322.38MB internet verbruikt, terwijl dat normaalgesproken maar een of 2 MB is. Weet iemand hoe dit zou kunnen?

icon

Beste antwoord door Phil 9 oktober 2020, 09:49

Hi @Jessy1937!

Zeer begrijpelijk dat je extra informatie hierover wenst gezien het verbruik normaal gesproken een stuk lager ligt.

Als provider houden we bij op welke momenten er data wordt verbruikt en hoeveel data er wordt verbruikt. Vanwege privacy regelingen mogen wij echter niet inzien waar de MB’s precies aan verbruikt zijn. Ik raad je aan om op het toestel na te gaan of daarop is  bijgehouden waar de MB’s aan verbruikt zijn. Veel smartphones houden dit namelijk zelf bij. Via de App Store of Google Play kan je hier eventueel ook een app(datamanager) voor downloaden.

Groetjes,

Phil

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 3
Badge +8

Hi @Jessy1937!

Zeer begrijpelijk dat je extra informatie hierover wenst gezien het verbruik normaal gesproken een stuk lager ligt.

Als provider houden we bij op welke momenten er data wordt verbruikt en hoeveel data er wordt verbruikt. Vanwege privacy regelingen mogen wij echter niet inzien waar de MB’s precies aan verbruikt zijn. Ik raad je aan om op het toestel na te gaan of daarop is  bijgehouden waar de MB’s aan verbruikt zijn. Veel smartphones houden dit namelijk zelf bij. Via de App Store of Google Play kan je hier eventueel ook een app(datamanager) voor downloaden.

Groetjes,

Phil

Reageer