vandaag begint een nieuwe periode. 4000mb + onbeperkt bellen. ben ik hele tijd thuis en gebruikt WiFi. Net een sms van Simpel ontvangen dat mijn internet bundel op is. Dat kan niet. Eigenlijk 10 dag geleden heb ik ook een alert ontvangen dat ik 80% van de bundel al gebruikt. Toen vond ik het raar, maar toch extra bundel bijgekocht. het is amper gebruikt uiteindelijk. Wat gebeurt er met mijn bundel nu?
Beste antwoord door Snowboard
Bekijk origineelJe telefoon heeft een systeem om na te gaan hoeveel MB je gebruikt en/of je hebt misschien een aparte app daarvoor geïnstalleerd. Heb je daarmee al een controle gedaan? Geeft jouw mijn simpel ook aan geen datagebruik?
Hi, Snowboard,
bedankt voor je reactie.
Ik heb klantenservice opgebeld en volgens haar Is die opmerking over vorige periode. Dan begrijp het wel. Ik heb geen andere app geïnstalleerd en op Simpel app zie ik nog hele 4GB. Dus nu is het opgelost, hoop ik😊
+8
Hi
Fijn dat alles duidelijk is na een gesprek met de klantenservice! Dan ga ik er voor het gemak vanuit dat je geen vragen meer hebt. Mocht dat toch nog wel het geval zijn, schroom dan niet om te reageren in een relevant topic!
Groetjes,
Phil
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.