Hallo, mijn internet is op en heb ik 1000mb bijgekocht. Nu krijg ik alleen meldingen dat mijn internet op is en dat ik nu volle pond betaal. Hoe kan dat terwijl ik 2x nieuwe mb heb gekocht?
Beste antwoord door Houscouss
Bekijk origineel
Internet op, dus een MB-aanvuller gekocht
Reputatie 2
+7
Hoi Erika,
Welkom op onze Community!
Na het aanschaffen van een MB-aanvuller dien je een bevestigingsbericht per sms te ontvangen dat de MB-aanvuller actief is, je ontvangt ook een bevestiging per e-mail dat er een bestelling is geplaatst hiervoor. Omdat ik hier geen inzage heb in je persoonlijke gegevens wil ik je vragen om even contact op te nemen met onze klantenservice zodat kan worden nagekeken wat er precies heeft plaatsgevonden.
Groetjes,
Houssam
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.